Quando utilizza la carta del castello ed usufruisce di uno sconto, deve provarne il diritto con il numero di serie e con il nome del proprietario della carta del castello. Nel caso di una prenotazione deve segnalare prima il diritto. Nel caso in cui non lo fa perde gli sconti. La conferma dell’albergo deve comprendere la somma originale e la misura dello sconto. Nel momento in cui occupa la camera, deve provare il diritto, facendo vedere la carta originale. Nel caso in cui lo manca, perde il diritto. Con una carta del castello è possibile prenotare due camere allo stesso tempo, indipendentemente dal tipo. Gli altri sconti (pasti, ecc.) sono validi per tutti gli ospiti alloggiati in camera.